Aftersales Area Manager Cars (BELUX)

 

Honda is een wereldwijd begrip als ontwerper en producent van moderne, energiezuinige en performante wagens en motorfietsen. Daarnaast is Honda ook toonaangevend in het segment van industriële motoren en power producten zoals buitenboordmotoren en grasmaaiers. Honda staat voor design, voor en door mensen.

Honda Motor Europe Benelux is het Sales Headquarter van Honda in België, Nederland en Luxemburg staat in voor de verkoop van Motorcycles (moto’s & bromfietsen), Cars, Power Products (grasmaaiers, buitenboordmotoren, stroomgroepen), spare parts en accessoires. De producten worden gedistribueerd via een uitgebreid netwerk van verdelers. Voor deze activiteiten rekenen we dagelijks op een 60-tal enthousiaste collega’s in onze kantoren in Zellik en Schiphol-Rijk (NL). Zij werken mee aan het realiseren van de droom van zovele mensen, en dus mogelijks ook jouw droom.

Het Customer Service Operations team is verantwoordelijk voor alles ‘services’ na verkoop; spare parts, accessoires, en branded goods (onderhoudscontracten, loyaliteitsprogramma’s, …). Voor deze afdeling zijn we op zoek naar een Aftersales Area Manager Cars (BELUX).

Jouw job

  • Je coacht, stimuleert en traint het Honda dealernetwerk om de efficiëntie en de resultaten van hun after-sales activiteiten te optimaliseren
  • Je ondersteunt het dealernetwerk en reikt de dealers tools, inzichten en informatie aan die belangrijk zijn bij de uitbouw van hun activiteiten als bedrijf en als retailer
  • Je bent een echte ‘sparringpartner’ voor de dealers, samen met hen implementeer je continue verbeterprocessen die de tevredenheid van de klanten verhoogt en het rendement van de dealer verbetert
  • Je werkt nauw samen met het management en jouw collega Area Manager Sales Cars om acties uit te werken voor het netwerk, deze succesvol te implementeren en de resultaten ervan op te volgen door middel van KPI’s en rapportering
  • Je rapporteert aan de Manager After Sales Business Operations van Honda Motor Europe Benelux

Jouw profiel

  • Je hebt een hogere opleiding (Bachelor of Master) genoten of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je beschikt over relevante ervaring binnen een retailnetwerk
  • Je bent resultaatsgericht en weet de juiste prioriteiten te leggen
  • Je werkt procesmatig en houdt ervan verbeterprocessen te implementeren
  • Je weet mensen te overtuigen en bent een echte team-player
  • Je bent analytisch sterk, Excel en PowerPoint kennen voor jou geen geheimen
  • Je beheert het Nederlands, Frans en Engels (zowel schriftelijk als mondeling)

Ons aanbod

  • Een boeiende uitdaging binnen een internationale omgeving waarin gewerkt wordt op basis van wederzijds respect en vertrouwen
  • Een bedrijf met een mensgerichte aanpak, dat zijn medewerkers realiseerbare mogelijkheden biedt tot ontwikkeling en initiatief
  • Een vast contract met een marktconform salaris, een uitgebreid pakket extralegale voordelen en een bedrijfswagen

Wil jij deel uitmaken van ons team?